Condiciones de compra
Objeto
Las siguientes condiciones tanto de envío como de compra son las que regirán durante la relación comercial entre Andrey Kazakov con Nif: X5174523Y (con el nombre comercial de standartplast.com/es) y el cliente.
La formalización por parte del cliente de una compra en nuestra tienda física o pedido mediante nuestra tienda online standartplast.com/es con llevara la aceptación automática de estas normas por parte del mismo.
Los precios de los productos mostrados en nuestra tienda online y en nuestra tienda física tienen el IVA incluido, estos precios son válidos para Península y Baleares, para el resto del territorio Español (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) es necesario consultar el precio del producto y los gastos de envío.
standartplast.com/es se reserva el derecho de modificar o cancelar estos precios sin previo aviso, los precios mostrados son válidos salvo error de impresión o error al ser mostrados en nuestra tienda online es ese caso todos los precios quedaran anulados y se notificara al cliente.
Formas de Pagos
2.1. Pago Contra Reembolso
El cliente paga la factura una vez que recibe su pedido, la compañía de transporte cobrará el 3,5 % del total de la factura por gastos de contra reembolso (mínimo 3 €).
2.2. Tarjeta de crédito
Esta modalidad de pago tiene un recargo en concepto de comisiones bancarias del 0 %. Para poder realizar el pago y evitar problemas solo aceptamos tarjetas seguras. Una vez haya realizado la compra, su pedido será enviado en cuanto el pago se refleje en nuestra cuenta bancaria. No será efectiva la compra hasta que no se reciba el pago.
2.3. Paypal
Esta modalidad de pago tiene un recargo en concepto de comisiones del 3.5 %. Si al usar esta forma de pago le da algún tipo de error en la plataforma póngase en contacto con PayPal a través del teléfono gratuito: 900 80 16 65 o bien a través del presente enlace: https://www.paypal.com/es/selfhelp/contact/call
2.4. Transferencia Bancaria
En esta forma de pago el cliente pagará el importe total de su pedido a la nuestra cuenta bancaria. Siendo necesaria la conservación del justificante de pago por si es requerido por standartplast.com/es.
Una vez haya realizado la compra, su pedido será enviado en cuanto el pago se refleje en nuestra cuenta bancaria.
No será efectiva la compra hasta que no se reciba el pago.
A la hora de realizar el ingreso es necesario indiquéis vuestro nombre para agilizar las gestiones y evitar errores.
Todos los pedidos por transferencia bancaria tienen una validez de 7 días, si transcurrido este tiempo no se ha recibido el pago ni notificación alguna por parte del cliente el pedido será anulado.
standartplast.com/es no se hace responsable de los pagos en los que el cliente no indique su nombre o número de pedido, por eso te recomendamos que nos indiques en vuestro nombre para agilizar las gestiones y evitar errores.
Gastos de envío
Todos los pedidos son enviados a través de la Compañía de Transporte 24/48 H, El precio de los gastos de envío será incluido en la factura.
Para hacerte más fácil tu compra, antes de finalizar tu pedido aparecerá el importe exacto de los gastos de envío para tu pedido.
Hasta 100 Euros--------------------------------- 10 €
Desde 100 euros y más -------------------------------- envio gratuito
Antes de finalizar tu compra podrás comprobar el importe exacto de los gastos de envío para tu pedido.
Para pedidos fuera de la Península (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) consultar condiciones y precios de envío. En los pedidos realizados fuera de la Península y Baleares no se aplicará el IVA, debiendo el cliente abonar, en su caso, los impuestos correspondientes en la Aduana.
Si tienes alguna duda o consulta de stock puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Tlf. de atención al cliente: +34 630151043 o enviando un mail a stp.spain@hotmail.com
El cliente debe inspeccionar su envío y en el caso de que la mercancía estuviera dañada por el transporte, debe ponerse en contacto con standartplast.com/es dentro de las 24 H siguientes a la recepción de la mercancía, pudiendo remitir una imagen del producto dañado a la dirección de correo: stp.spain@hotmail.com o mediante llamada telefonica a nuestro telefono +34 630151043 indicando tus datos de pedido.
Igualmente, si en el momento de la entrega del pedido por parte de la Compañía de transporte el cliente detecta que el paquete ha sido manipulado o presenta daños antes de la apertura del paquete el mismo, deberá indicar este hecho en el albarán de la Compañía de transporte.
Toda reclamación fuera de las 24 H siguientes a la recepción de la mercancía será desestimada por parte de standartplast.com/es.
El cliente se compromete a revisar el contenido de su pedido en las 24 Horas siguientes a la recepción del pedido, notificándonos en este plazo si hubiese algún error en el mismo o alguna falta de productos. Igualmente, como en los supuestos anteriores, toda reclamación fuera de las 24 H siguientes a la recepción de la mercancía será desestimada por parte de standartplast.com/es.
En algunos de los productos standartplast.com/es puede realizar los envíos de forma gratuita, no obstante, la devolución del producto deberá ser asumida por el Cliente, siempre y cuando el motivo de dicha devolución no sea fruto de un error por parte de standartplast.com/es bien en el envío, o bien en las características indicadas en la web, siendo los mismos asumidos por standartplast.com/es.
Garantía
Todos los productos comprados en standartplast.com/es disponen de garantía del fabricante o importador de la misma, este será el que dictamine las condiciones y duración de dicha garantía. La garantía será efectiva desde el momento de la recepción de la mercancía, para hacer uso de la garantía es necesario conservar la factura de compra y documento de garantía si lo hubiese.
No se aceptará ningún producto que no tenga factura de compra.
Desde el momento en el que la garantía empieza a ser efectiva, si es necesario recurrir a dicha garantía, el cliente debe acudir al servicio técnico del fabricante o importador del producto ya que es él, el que debe dictaminar si el defecto es un defecto de fabricación o un defecto ajeno a la fabricación, causado por mal uso o mala instalación.
La garantía solo cubre las averías por defecto de fabricación.
La garantía no cubre el uso indebido o instalaciones defectuosas.
Para tramitar la garantía es necesario enviar únicamente el producto averiado sin accesorios, ya que no nos podemos hacer cargo de dichos accesorios u otro tipo de productos o accesorios distintos al producto averiado.
Todo lo anterior mencionado es válido solo para productos adquiridos en standartplast.com/es.
Desistimiento o cambio de productos
Para efectuar el cambio o devolución de un producto adquirido en standartplast.com/es es necesario comunicárnoslo por email a stp.spain@hotmail.com dentro de los siguientes 14 días naturales a la fecha de compra, desde ese momento el cliente dispondrá de 14 días naturales para enviarnos el producto a nuestras instalaciones. El cliente podrá optar entre el cambio del producto o la devolución del importe del mismo.
Para efectuar el cambio o devolución es necesario conservar el embalaje original, accesorios, libros de instrucciones si los hay, en perfecto estado, no se admitirán cambios de productos que no cumplas los anteriores requisitos.
No se admitirán cambios o devoluciones de productos que contengan marcas de uso o manipulación, estén dañados, golpeados o deteriorados.
No se admite el cambio o devolución de productos que se hayan pedido expresamente para el cliente o sean adquiridos por standartplast.com/es bajo encargo por parte del cliente, el cliente antes de efectuar su compra puede consultar si los adquiridos están en stock o hay que pedirlos poniéndose en contacto con nosotros para ello puede llamar al teléfono de atención al cliente: +34 630151043 o mandar un email a stp.spain@hotmail.com.
En todos los cambios o devoluciones de productos el cliente asume los gastos de envío.
Para efectuar el cambio o devolución es necesario conservar la factura original y enviarla junto con el producto a cambiar.
Para el cambio o la devolución de productos en los que ha habido un error por parte de standartplast.com/es bien sea en el envío o en las características de la web el cliente enviará los productos a portes debidos a standartplast.com/es por la Compañía de transporte Correos o Correos Express exclusivamente.
Se entiende que si el cliente recibe un producto diferente al que compro este producto no será probado, usado o deteriorado por parte del cliente.
La entrega por parte de las Compañías de transporte de dichos productos será en horario de mañana hasta las 14 horas de lunes a viernes.
Modelo para el ejercicio del derecho de desistimiento:
A la atención de standartplast.com/es con domicilio en C/Villa Rosa, Royal Park nº 46, C.P. 03189 Orihuela Costa (Alicante) España con dirección de mail: stp.spain@hotmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el producto o referencia del producto).
- Pedido el/recibido (indicar la fecha de recepción):
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
El uso del presente modelo no es obligatorio para ejercer el derecho de desistimiento y se provee a efectos de facilitar el proceso de devolución.
Propiedad Intelectual
Los derechos sobre standartplast.com/es son propiedad de STP Standartplast SLL, quien ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, nombres comerciales, botones, archivos de software, combinaciones de colores y datos que se incluyen en la misma, quedando prohibida la copia total o parcial de cualquier parte de la página web, así como su código fuente, diseño, etc.
Obligaciones del comprador
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantener los actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación standartplast.com/es, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
El cliente se compromete a revisar el producto comprado durante las primeras 24 horas desde que lo recibió y a notificar a standartplast.com/es en el caso que hubiera alguna incidencia.
Seguridad y confidencialidad:
standartplast.com/es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
standartplast.com/es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
En standartplast.com/es tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestar el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos que nos facilitas se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en standartplast.com/es estamos tratando sus datos personales con las finalidades indicadas o que datos tratamos, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las compras realizadas con se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, mediante la formalización de una compra el cliente acepta las condiciones anteriormente descritas y renuncia al fuero propio, sometiéndose expresamente a los tribunales de Quart de Poblet (Valencia).
Para cualquier duda o aclaración de cualquiera de los anteriores puntos el cliente puede ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro teléfono de atención al cliente:
+34 630151043
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